Политика конфиденциальности студии блюм
Версия: 1.0 • Дата: 15.08.2025
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения, защиты, использования и передачи персональных данных, которые студия «блюм» (далее — Студия) получает от пользователей, клиентов, партнёров и иных лиц при взаимодействии через сайт, Telegram-ботов, электронную почту и другие каналы связи. Данный документ обязателен для исполнения всеми сотрудниками, подрядчиками и иными лицами, действующими от имени Студии.
2. Возрастные ограничения
Наши услуги и ресурсы предназначены исключительно для лиц, достигших возраста 18 лет. Лица младше 18 лет не должны передавать нам свои персональные данные. При обнаружении факта передачи данных несовершеннолетним мы вправе удалить их без уведомления.
3. Персональные данные, которые мы обрабатываем
Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории данных:
Основная идентификационная информация: имя, никнейм в Telegram, адрес электронной почты, указанный бюджет, комментарии и описание запроса.
Переписка и любые материалы, переданные в рамках обсуждения, подготовки и выполнения заказа.
Данные Telegram-ботов: уникальный ID пользователя, никнейм, аватар, время и содержание сообщений, история диалогов.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, дата и время обращения, cookie, необходимые для корректной работы сайта.
Платёжные реквизиты (адреса криптокошельков, хэши транзакций, подтверждения оплат) — только при оформлении заказа.
4. Способы получения данных
Мы собираем данные следующими способами:
Через формы обратной связи и заявки на сайте.
Через переписку в Telegram, мессенджерах и электронной почте.
Через взаимодействие с Telegram-ботами Студии.
При передаче данных напрямую сотрудникам или представителям Студии в устной или письменной форме.
5. Цели обработки данных
Сбор и обработка данных осуществляется для:
связи с вами и обработки ваших запросов;
заключения и исполнения договоров, оказания услуг;
выполнения обязательств перед законом, включая налоговую и бухгалтерскую отчётность;
обеспечения безопасности сервисов и защиты прав Студии;
анализа и улучшения качества услуг, внутренней статистики и учёта.
6. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем данные на следующих основаниях:
ваше согласие на обработку персональных данных;
необходимость исполнения договора или подготовки к его заключению;
законные интересы Студии, включая предотвращение мошенничества, защиту репутации и оптимизацию бизнес-процессов.
7. Передача данных третьим лицам
Мы можем предоставить доступ к данным:
поставщикам ИТ-сервисов и хостинга (Framer, Cloudflare, pCloud, Anytype, Notion);
платёжным системам, подрядчикам бухгалтерии и юристам;
государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством. Мы не продаём данные и не передаём их в рекламных целях третьим сторонам.
8. Трансграничная передача данных
При использовании облачных технологий обработка и хранение данных могут происходить на серверах за пределами РФ. Мы обеспечиваем их защиту с помощью международно признанных мер безопасности.
9. Сроки хранения данных
Заявки и отклики: 3 месяца.
Переписка по проектам: срок выполнения + 3 месяца.
Данные Telegram-ботов: бессрочно до отзыва согласия.
Резервные копии: до 90 дней.
Финансовая документация: в сроки, установленные законом.
10. Меры защиты данных
Мы используем комплекс мер для защиты информации:
шифрование передачи данных (TLS);
ограничение доступа на основе должностных обязанностей;
двухфакторная аутентификация для учётных записей администраторов;
резервное копирование с шифрованием;
средства WAF и защита от DDoS-атак.
11. Права субъектов данных
Вы имеете право:
запросить полную копию ваших данных;
потребовать исправления неточностей;
удалить данные или ограничить их обработку;
отозвать ранее данное согласие;
возразить против обработки по конкретным основаниям.
12. Порядок направления запросов
Запросы можно направлять на e-mail Студии или через официальный аккаунт в Telegram. Для предотвращения несанкционированного доступа мы можем запросить подтверждение личности (например, ответ с того же e-mail или аккаунта).
13. Использование данных в маркетинговых целях
Мы можем использовать контактные данные для ответа на ваши заявки и информирования о ходе проекта. Рассылка рекламных и маркетинговых материалов возможна только при наличии отдельного согласия.
14. Изменения и актуализация политики
Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте. Для действующих клиентов изменения применяются только после согласования.
15. Контактная информация
Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять: E-mail: hello@blume.company Telegram: @blumeaccount